Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
İade
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
Sorularınız için info@essentials.com.tr adresine mail atabilir veya canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Sipariş
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi Kartı İle Ödeme: Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ödeme işlemleriniz, Kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL sertifikasıyla güvenli ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir. Ayrıca kredi kartı ile yapılan alışverişlerinizi 3D Secure uygulaması sayesinde güvenle yapabilirsiniz. Sizden başka kimse onayınız olmadan kredi kartınız ile alışveriş yapamaz. Kapıda ödeme : Kapıda ödeme seçenek ile websitesi veya Whatsapp üzerinden sipariş verip, ürünü teslim alırken ürün bedelini kargo kuryesine "nakit" olarak ödeyebilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
essentials.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde World Card, Bonus Card, Axess, Maximum Kart, CardFinans, HalkBank Paraf, Bankkart Combo, Hsbc-Advantage ve Advantage kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır.
Kapıda ödeme seçeneği var mıdır?
"Kapıda Ödeme" seçeneğini kullanarak sipariş verebilirsiniz.
